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每天出门前,家里的琐事已经被(bèi)“保姆”处理得井井有条;来到办公室,高效且专业的 “同事”成为你有力(yǒulì)的搭档,帮助摆脱重复和(hé)危险的劳动,让工作更(gèng)出彩……颠覆认知的是,保姆和同事其实都是和真人差不多体型的智能(zhìnéng)机器人,这样颇具科幻感的画面,或许比想象中来得更早。
2025年被视为具身智能机器人技术商用的(de)关键转折点。今年的政府工作报告提出,要培育具身智能等(děng)未来产业。近期,上海具身机器人发展频频传来好消息。有温度(wēndù)、有交互、有回应、能帮助人类处理问题(wèntí)的机器人,正逐步走入工作和生活场景。
对部分劳动者而言,和机器人做“同事”已经成为现实。与机器人共事是(shì)怎样的体验,劳动者该如何应对本领恐慌?记者对此进行(jìnxíng)了(le)深入采访。
具身智能机器人智商、情商(qíngshāng)双在线
3月11日,华为天才少年“稚晖(zhìhuī)君”彭志辉(péngzhìhuī)的(de)B站账号更新了。由他担任首席技术官的公司——上海智元新创技术有限公司发布了人形机器人(jīqìrén)灵犀X2。在展示的视频中,跑跳、举哑铃都是基本功,这个“新人”还展示了在葡萄上缝补、骑自行车和(hé)端茶、倒水、烤面包等多种情景。
“狗狗和(hé)你同时掉水里,我该先救哪个(něigè)?”“先救狗狗吧,我没事”……灵犀X2看得懂说明书、听得懂(tīngdedǒng)调侃,面对各种随机“刁难”提问,其回答智商和情商双在线。
彭志辉介绍,X2的(de)亮点在于(zàiyú)搭载(dāzài)了多模态交互大模型“硅光动语”,能实现毫秒级的交互反应能力,使其能够通过人类的面部表情和语音语调精准判断(pànduàn)情感状态,并作出回应。按照规划,灵犀X2能实现作业领域的“机器人吉祥三保”——保安、保姆以及保洁工作。
机器人能取代基础岗位的底气何在?该公司在浦东布局的4000平方米具身数据采集厂,复刻了家居、餐厅、工业、商超(shāngchāo)、办公五大类上百个细分场景。步入其中,这里仿佛一所职业学校,百余台机器人被真人(zhēnrén)手把手训练,学习各类任务,日均采集数据3万条(wàntiáo)以上。得益于小(xiǎo)样本快速泛化算法(suànfǎ),使得机器人面对新场景、新任务时(shí),仅需少量示范即能快速掌握,可在握持异形水杯、整理杂乱(záluàn)餐桌等较难任务时保持高成功率。
去年9月,由国家地方共建人形机器人创新(chuàngxīn)中心指导,由某资讯平台在上海主办的(de)“AI Partner·2024具身智能(zhìnéng)(zhìnéng)大会”上,超过100个案例入选(rùxuǎn)创新应用案例,最终筛选出45个具有创新性和示范性的应用,涵盖工业制造、商业服务、教育、医疗等领域(lǐngyù)。主办方表示,具身智能的技术应用正呈现出降本增效和个性化服务的趋势。
将逐步替代人类完成一些复杂(fùzá)作业
如果说具身机器人(jīqìrén)面临的挑战是繁杂且流程和标准较(jiào)模糊的各类事务,那么各种相对固定的工作场景已成为其“试水”的重要场所。
“你好超超(chāochāo),请巡视继保室”“好的,收到任务”……在(zài)国网上海超高压公司(gōngsī)所辖500千伏五角场地下变电站(biàndiànzhàn)里,超超正是一个具身智能机器人,运维人员发布巡视指令后,它迅速按照(ànzhào)预先设定的路线对各类保护屏柜进行检查,通过激光和视觉融合导航实现对环境、设备的充分感知。
有了超超,运维人员可(kě)增加设备巡视频次(píncì),提升巡视效率,实时掌握设备健康状况。
“人形(rénxíng)(rénxíng)机器人相当于变电运维(yùnwéi)人员的助手,协助(xiézhù)完成相对简单和重复的工作,例如巡视设备、缺陷跟踪定位等。”超超的“同事”、国网上海超高压公司五角场变电站运维人员黄帅栋表示,未来人形机器人将逐步替代运维人员完成一些复杂的作业。
目前,机器人正在不断突破限制(xiànzhì),在各个领域“刷经验”。最近,英矽智能全自动化机器人生物学实验室来了位机器人新(xīn)“同事”——来自上海智元的(de)双足人形机器人远征A2。
生物医药领域不比车间,操作既要准稳也要精巧。通过动作捕捉等系统性训练,人形机器人既可像人一样向(xiàng)客户介绍实验室并指引(zhǐyǐn)参观,也可像操作员那样按下设备上(shàng)的按钮,还可通过扫描环境自主进行(jìnxíng)岛(dǎo)与岛之间的样本传递。研发和应用端都对它抱以厚望,希望它系统性学习人类实验技能,进而支持协助指引参观、远程呈现、跟踪记录和实验室监督(jiāndū)等日常工作。
智元方面介绍,目前企业的人形机器人已经应用在营销客服、展厅讲解、商超导览、前台接待、业务咨询等领域应用,提供(tígōng)比人类更具标准化的服务体验,在汽车/3C等柔性智造、生物/化工等特种(tèzhǒng)替身领域也有(yǒu)实践案例,提升生产效率(xiàolǜ)及人员工作的安全性。
面对机器人,我们该如何准备(zhǔnbèi)?
面对这场重构工作场景与对劳动理解的变革,浙江大学国家制度研究院副院长金维刚认为,技术的发展势不可挡,各方都要顺势而为。政府应(yīng)加强研判,研究应对之策,相关企业也(yě)要承担起社会责任,促进(cùjìn)AI技术应用中经济效益与社会效应间的协调平衡,尽量避免在取得(qǔde)经济效益的同时,对于就业(jiùyè)、收入和社会生活带来的负面影响。
对于劳动者而言,金维刚提出,在这一轮的技术革命中,个人需要关注(guānzhù)这方面的发展(fāzhǎn),及时进行调整,“现在已经不是未雨绸缪(wèiyǔchóumóu)了,是快到眼前了。”
金维刚表示,AI的运用离不开人的参与、引导和监管。受(shòu)冲击较大的行业从业人员要尽早做出准备,既要学习AI相关知识,掌握相关技术应用及运维技能,也要适应(shìyìng)(shìyìng)AI技术广泛应用对原有人工岗位(gǎngwèi)带来冲击的新形势,适应职业转换或(huò)岗位转变的新需要,主动适应人机协作的新时代。
“如,咖啡师(kāfēishī)可以训练机器人优化拉花技能,汽车工厂中的工人可以从重复装配转为监控机器人集群协作等。”金维刚举例道(dào)。
国网上海超高压公司数字化办公室主任孟夏卿建议,在职工专业技能培训中(zhōng)增加机器人应用、人工智能技术等方面的课程,同时与机器人厂家(chǎngjiā)进一步加强合作,不断(bùduàn)优化机器人的作业能力,提升作业效率。
具身(jùshēn)机器人的(de)崛起并非对劳动力的替代(tìdài),而是推动人类向更高阶技能跃迁的契机,唯有拥抱技术、持续学习,劳动者才能立于不败之地。正如国家地方共建具身智能机器人创新中心总经理熊友军所言:“人形机器人的普及可能比预想更快,但人类的智慧(zhìhuì)与适应力,终将在(zài)这场智能革命中定义新的价值边界。”
工道 第 855 次(cì)推送





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